Forbud eller fri flyt?
Om hvorfor det kan være greit å ha retningslinjer for sosiale medier.
Flere av våre kunder har den senere tid hatt behov for å få innspill til hvilke kjøreregler de bør ha for ansattes bruk av sosiale medier. Ikke for å sensurere eller overstyre, men for å øke bevisstheten hos medarbeiderne og ledere om hva slags terreng de beveger seg inn i.
Speakers corner
Hvilken strategi som er fornuftig vil som alltid være avhengig av hvilket mål du styrer mot. Ryddig rolleforståelse og sunn fornuft er et godt utgangspunkt for grensesetting i det digitale landskapet. For ureflektert bruk av sosiale medier svekker et personlig eller et firmas omdømme. Det tar ikke lang tid før en lite gjennomtenkt kommentar trekker ned tilliten og oppslutningen de fleste virksomheter ønsker og er avhengige av.
Sosiale medier fungerer litt som ”speakers corner” der oppslutning og synlighet kan gi cred og berømmelse – men også ubarmhjertig (og noen ganger fortjent) motbør.
News travel fast
Vi har de siste dagene sett flere eksempler hvor liten og gjennomsiktig verden er blitt – og at noen har forstått rekkevidden av det litt for sent. Når meldingen var tenkt som en spøk (drøy, men likevel) plutselig snappes opp av flere hundre venner som kanskje ikke var så fortrolige som man hadde ønsket – kan responsen fort bli ganske høylydt.
Tidligere blir begrepet kommunikasjonsproblem brukt om situasjoner der man ikke nådde frem til dem man gjerne ville formidle noe til. I eksemplene vi har sett de siste ukene er vel problemet heller at man når frem til litt for mange…
Kontrollspørsmålet når du poster noe er egentlig ganske enkelt: Kunne du sagt dette fra scene der hele verden hører deg?
Trenger du råd
Ønsker du veiledning til hvordan sosiale medier bør implementeres i din virksomhet, så ta gjerne kontakt. Vi hjelper deg med en strategi for hvordan sosiale medier kan benyttes på en fornuftig måte – og bidra til at din virksomhet når sine mål.
